原标题：推进在线教育迈向高质量展开（消费视窗·下降疫情影响 安稳居民消费③）
疫情期间，在线教育安排纷繁推出新产品、新服务，招引很多顾客运用。图为一位小学生正在上直播课。
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受新冠肺炎疫情影响，大中小学延期开学，线下教育训练停课，在线教育消费迎来快速增加，各类新形式、新技能、新业态纷繁出现，改写用户消费体会。未来，在线教育要迈向高质量展开，还须从师资、产品、服务等多方面发力
在线教育展开快
疫情期间，不少没有触网的潜在用户开端测验在线教育，在线教育的全体浸透率与获客功率都将得到进步
“寒假时我给孩子报了线下训练班，疫情发生后都换成线上课了，课程总费用较之前下降一半多。”江西南昌市西湖区居民侯润学说。
近来，我国互联网协会发布的“疫情对互联网工作展开影响”专项研讨结果表明，疫情冲击之下也催生了消费新习气，线上产业链迎来展开机会，在线教育面临宽广的商场空间。
依据百度查找大数据，关键词“在线教育”的查找指数从年前1月17日的300增加到2月10日的挨近5000，近一个月教育类工作的百度网盘企业用户数量最多。北京贵士信息科技公司的查询多个方面数据显现，教育学习APP每日活泼用户数从平常的8700万上升至疫情期间的1.27亿，升幅46%，其间根底教育（K12教育）的每日活泼用户数增加了2300多万。
“人们教育训练类消费需求是巨大的，在线教育渠道为用户学习供应了有力支撑。”网易有道CEO周枫说。去年底发布的《2019年第三季度我国在线教育工作数据陈述》显现，2019年全年在线教育商场规模估计超3100亿元；作业类、单词类APP仍最受用户欢迎，是用户数最多的两类在线教育产品。
“疫情期间，不少没有触网的潜在用户开端测验在线教育，在线教育的全体浸透率与获客功率都将得到进步。”北京大学深圳研讨生院人文学院履行院善于长江说。
工信部信息通讯经济专家委员会委员刘兴亮以为，我国有1.8亿中小学生，跟着时下人们对在线教育认知的加深，未来在线教育消费商场规模还将继续扩展，在线教育远景看好。
消费体会亮点多
新形式、新业态、新技能纷繁运用，新增用户大多来自下沉商场
录播、直播、点播；一对一教育、双师直播教育；学科教导、心思教导、工作生涯规划……疫情期间，在线教育出现许多亮点，新形式、新业态、新技能运用改写消费体会。
记者在采访中了解到，现在线上教育有多种方法，比方个人直播、录制授课、慕课（MOOC）授课、专用教室直播等。一些安排推出体会课程，答应用户先期试听、试看。一些安排将人工智能技能用到在线教育中，在复原线下学习体会、供应个性化评测反应等方面发挥了不行代替的效果。
——新形式带来新体会。
“在猿教导网课课堂上，学生能够实时与教师视频连线，还能够在屏幕上用拖曳、连线等互动操作来完结习题作答。这种强互动性、高交互体会的授课方法，让学习变得轻松又风趣。”猿教导在线教育副总裁李鑫说。
疫情期间，不少在线教育安排推出免费公益课，遭到人们欢迎。1月29日，有道精品课向全国中小学生免费推出开学名师直播课，由名校教师在线教授学科重难点常识；杭州铭师堂教育联合社会力气，面向湖北中学生推出“暖春举动”心思公益活动，供应心思直播课等服务；“开课啦”面向全国一切用户推出初中敞开课程；面向高中生的“升学e网通”向全国数千余所高中供应了相应的网课资源及技能上的支撑；粉笔网给高校学生供应了1500多节工作考试公益课。
——下沉商场正成为争相掘金的新“蓝海”。
据北京贵士信息科技公司的查询数据，在线教育新增流量大多来自下沉商场（即三线及以下城市以及县镇、村庄区域）。今年新年后，在线教育学习APP新增用户中，三、四、五线及以下城市的占比分别为29.2%、24.2%、15.5%，算计占比近70%，较新年前进步约10个百分点。
“国内的教育安排正在充沛的发挥技能的效果，推进在线教育向三线及以下城市下沉。”周枫介绍，从有道精品课全国名师直播课的用户散布来看，用户下沉趋势显着，三线及以下城市用户占比将近七成。
“曾经主要是一二线或许省会城市家长运用在线教育产品及服务，往后，在线教育将会更多触及三线及以下城市，渐渐的变多用户能享遭到与一线城市相同的优质教育资源。”杭州铭师堂教育总经理梁杰说。
——大数据助力，教育方法更有针对性。
“咱们在凭借大数据协助学生个性化学习等方面做了不少探究，现在已开宣布一套个性化学习体系，使在线教育更有清晰的目的性。”梁杰和记者说，为进一步激起学生潜能，“升学e网通”对根底资源进行了分类标示，运用大数据，对学生的学习进程、学习行为等进行多维度剖析，为每位用户生成个性化学习方案，确保线上教育取得杰出成效。
“科技教育产品所堆集的海量大数据，能够反应到教育环节，为课程与教育规划供应参阅。”李鑫表明，猿教导将亲近注重不同学段、不同学科同学的学习状况，及时更新教育规划，推出更科学、更体系化的课程体系。
技能服务要加强
在线安排要以教育质量为标准，给用户更好的供应更好的体会
“这段时刻女儿上网课，一开端用的是微软流媒体渠道，但由于体系兼容性问题，视频播映、课件下载都很卡顿，换成企业微信后，在线课程流通了不少。”家住北京市丰台区蒲黄榆大街的居民王海亮说。
在线教育迎来展开机会，但一起也面临着不少瓶颈：后台服务器安稳性、网络带宽巨细、服务水平凹凸、收费是否合理等，都直接影响工作展开。“只要分外注重质量，给一切用户更好的在线学习体会，才干留住客户。”21世纪教育研讨院副院长熊丙奇说。
“现在来看，师资力气良莠不齐、授课形式迥然不同、互动缺乏等问题，依然是工作展开的短板。”刘兴亮以为，现在在线教育安排很多，不少安排在推行时广告打得响，但由于师资缺乏，教育效果很难有确保。
“对在线教育来说，师资是根底，技能是确保，两者不行或缺。技能与师资投入要左右开弓。”李鑫以为，在线教育安排一方面要不断加大技能投入，在交互体会上不断立异，另一方面应不断优化师资供应，尽力进步主讲教师的讲课水平，实在确保教育质量。“只要有了杰出的消费体会，才干进步用户黏性。”
“在线教育能否被认可，关键是能否进步学习功率。”周枫主张，在线教育安排将人工智能和大数据技能深化融合到产品和服务中，协助用户展开个性化学习，尽力进步学习功率，改善学习体会。
“开课啦”首席履行官赵云锋以为，互联网教育企业应当回归教育实质，安身学生实践需求，供应高质量的教育内容和课程资源。面临日益多元化、个性化、晋级化的消费需求，应继续加大信息化根底渠道建造投入，给用户更流通的运用体会。
疫情期间，在线教育成常态（延伸阅览）
疫情期间，各地中小学展开了“停课不停学”的网络教育活动。实践中，网络教育效果怎么样？近来湖南省教科院智库“互联网+教育”研讨团队进行了查询。
近多半校园展开网络教育。此次查询共在全国回收问卷6.7万余份，其间在湖南回收5.1万份。查询显现，疫情期间在线教育根本成为常态，79.34%的调研目标地点校园现已展开在线教育，城市和乡村分别为83.41%、77.42%。
录播、直播各显神通。查询发现，有36.48%的校园以“安排学习公共教育资源”为主，31.56%的校园以“教师录播或选用渠道已建资源教育”为主，11.6%的校园以“教师直播教育”为主。疫情期间在线教育根本取得认可，但网络环境、安排施行、师生互动沟通等一些方面仍有改善地步。
商场呈迸发式增加。跟着在线教育需求激增，在线教育商场呈井喷式增加，一些在线教育企业、社会训练安排纷繁加速立异力度，给人们带来新体会。但一起，商场秩序有待进一步标准。
乡村区域在线教育仍具挑战性。在线教育教育中，家庭是否具有上网条件、终端是否有电脑等设备，是重要影响要素。和城市比较，乡村家庭电脑拥有率较低，在线教育教育对乡村区域尤其是中西部区域的乡村家庭仍具有必定的挑战性。
（尚文）
