作者：李文龙
跟着5G网络布置加快和流量快速增加，运营商面对网络体系巨大杂乱、网络办理与事务运营难度超出人工处理才能的应战。中兴通讯AIVO（AI Insight Value Operation）数字化运营处理计划着眼于处理运营商这一痛点，根据一致的大数据和AI交融渠道，构成数字化运营沙盘和支撑体系，提高运营商规建维优营一体化办理才能和各范畴运营功率。一方面，经过预见性的网络、事务和用户智能洞悉，自动发现运营问题，快速端到端优化提高；另一方面，数据驱动运营商规建维优营流程的贯穿，将运营商出产需求归入大数据分析渠道，AI赋能完结全流程事务的智能闭环处理。
图1：AIVO计划全景图
一个根底：智能洞悉
AIVO计划供给针对电信数据的智能洞悉才能，使用大数据和AI技能进行全域全量数据的相关整合，具有100GE大数据收集才能、10000+事务辨认才能和多职业9000+用户画像标签才能，可完结对网络、事务和用户在质量、价值和开展维度的立体洞悉。
网络层面，AIVO可自动辨认质差网元、质差小区和价值区域，智能猜测网络容量和功能；事务层面，AIVO可即时上报2G/3G/4G语音事务和各类数据事务的状况，经过秒级切片的方法完结语音和视频事务的质量洞悉； 用户层面，AIVO构建每用户每事务的智能感知点评体系完结对使用者实在的体会的精确评价，并根据用户画像洞悉高价值客户的行为和偏好，辅导个性化的智能营销。
两个交融：大数据+AI交融，网络运维+事务运维交融
AIVO计划立足于中兴通讯智能大数据渠道，完结两项要害交融：大数据与AI技能和架构的交融，网络运维与事务运维的交融。
1）大数据+AI交融：供给智能大数据敞开才能
AIVO构建包含大数据渠道、AI渠道和网管的交融体系，构成一致的数据湖和AI才能，并经过OpenAPI方法完结数据和AI才能的对外敞开，支撑快速定制化开发，供给智能使用数据服务。AIVO支撑Homing和Hosting形式结合的智能运营，在Homing形式下，经过数据入湖、一致办理与建模，进行智能练习，发布AI模型到模型商场；在Hosting形式下，现场体系从模型商场获取模型，根据现网数据迭代寻优，完结智能运营。
2）网络运维与事务运维深度交融，供给归纳智能运维才能
AIVO经过数据联接和同享完结网元层、网络与事务管控层、事务运营层的贯穿办理，具有“一致视图、全域感知、智能闭环、自动运维”归纳运维才能。一方面供给实时、可定制的一致运营视图，支撑运营决议计划；另一方面，经过全域感知数据相关精准猜测毛病和定位问题，并衔接告警和工单体系完结问题智能闭环处理，构成自动运维才能。
三大使用：精准规建、智简维优和价值运营
AIVO处理计划立足于大数据分析和AI赋能渠道，在精准规划、智能优化和运维、价值运营使用方面继续为运营商发明价值。
● 精准规建
AIVO选用根据4G现网规划5G的精准规划计划，充沛的使用已有的网络和环境信息，经过智能网络猜测、场景化选站、价值排序等手法灵敏输出扩容建造计划。实践项目中，可半响完结50000小区规划，规划站点比初始计划精简28%，掩盖优良率到达95%。
● 智简维优
AIVO供给智能化和自动化才能，可提高杂乱组网情况下的运维和优化功率。在VoLTE项目中，AIVO计划为超越1亿的VoLTE用户更好的供给运维保证，并促进了每月百万级的用户增加；在基站节能项目中，AIVO计划在超越1万个小区进行施行，在坚持网络目标安稳的情况下，基站智能节电使用时刻较传统人工节能时刻提高80%，功耗下降10%，完结绿色运营。
● 价值运营
AIVO使用大数据画像技能和AI手法完结精准营销，支撑完结流量提高和用户开展。实践项目中， AIVO计划可辨认5G潜在客户，完结对5G用户的精准事务注册和套餐引荐；经过用户搬迁、热门事务和区域分析、低流量用户精准营销等手法，AIVO 协助客户完结Payload增加50%以上，套餐与终端引荐的订货转化率超越30%。
当时，中兴通讯AIVO数字化运营处理计划已在海内外30多个网络布置使用，与80+合作伙伴进行数字化运营探究实践。跟着大数据、AI技能与电信网络运维运营的深度交融，AIVO计划将继续协助运营商提高功率，助力电信运营商在全新5G网络时代完结事务立异与收入增加。
编 辑：孙秀杰