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购物需知 2、关于颜色
网页商品颜色、图案、包装等信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;如果产品颜色、图案、包装等和巴巴上的描述不一样,不属于质量问题,我们不接受退货;
3、关于售后
a)人为原因损坏的商品(如未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装等),包装不完整的商品,二次加工过的商品,我们不予退货。
b)由于工厂可能会按生产情况更改产品包装,因此外包装和网站上的图片或者你之前购买的货物不一样,不属于质量问题,我们不接受此原因退货;
c)多色、多样式的产品默认为随机混发。公司会尽力满足客户在订单备注中指定的产品颜色和款式。单个别订单因仓库库存颜色、式样不能满足客户要求,我们不接受因此引起的退货
d)个人喜好(气味,色泽、型号,外观)的原因不予退货;买家主观认为商品质量有问题,请出具法律认可的书面鉴定,否则不予退货
e)快递破损:收到快递时,签收前请核实是否有货物损坏、商品丢失等。如有,签收前请快递人员出具证明,并和我们联系。否则我们无法向快递公司索赔,也因此不能承担任何售后服务,包括货物丢失或损坏等。
- 4、关于缺货:
- 由于我们每天需要处理的订单很多,而且我们配货是按照订单付款时间的先后顺序来的,所以可能会有部分订单出现缺货现象。为了保证客户及时收到货物,缺货在订单金额30%以下我们会不通知客户而照常发货。客户收到货物之后可对缺货部分申请退款(我们不补发货物)。如果客户不能接受此规定,请在订单内备注,我们会按照备注处理。
5、关于发货
我们是批发企业,概不零售。如果您购买是为了个人使用(比如订单里面多数商品都是1个2个的)请绕行我们不能保证对个人用户及时发货。批发用户正常情况下可以72小时内发货、特殊情况下,如季节性繁忙或仓库缺货,发货时间会适当延长,请理解。
6关于退货
货品如果有质量问题,60天内可以退换货。每个订单我们接受一次退换货。您可以将有问题的货物累积一下,每45天寄回到我公司,请顾客先垫付邮费,我们在收到货物后报销您的包裹1公斤的快递费用,该费用按照我司网站公布的计算(发货和退货的快递费用标准一样)。您也可以选择即刻退回有问题的货物,但是退货运费由您自己承担。如有疑问,请联系客服。